▌人員招聘1、近10人的招聘團隊負責人員篩選和招聘。2、匯聚了逾400人的客房服務員資源。3、設人才推薦獎勵制度進行激勵。4、與湖南省內14個地市中介機構合作,不斷輸送人員。5、人才信息庫和招聘平臺,定期宣傳推廣,平臺會員注冊超3萬人。
▌具備合規的酒店管理、清潔服務、勞務派遣、人力資源外包等資質。
▌員工關懷
1、簽訂合同、員工離職需提前30天,及時補充人員,保障工作有序進行。
2、不定期的組織員工關懷活動(生日會、聚餐、KTV、節日福利等),把員工當朋友,互幫互助,員工在生活和情感上有歸屬,更利于安心穩定的工作。
▌技能提升1、招聘員工在48周歲以下,有星級酒店客房工作經驗。2、背景調查,設“黑名單”共享。3、定期培訓和技能考核(案例分析、技能競賽、分享會等)4、制定《員工獎懲制度》進行約束。
▌現場管理:1、成立項目小組進行管理。2、選拔現場小組長協助管理。3、定期開展周會、月會,不斷總結和提升。
▌風險管控:
1、簽訂全風險外包合同,避免用人風險。
2、通過"JT社區"平臺派單、接單,改變傳統用工模式。
3、購買雇主責任險和工傷保險,保障員工權益,增強抗風險能力。
▌擁有一支專業的客房清潔外包項目管理團隊及招聘團隊;
▌建立了健全的員工關系管理制度,具備獨立、專業處理各類勞資糾紛、員工待遇享受的經驗與標準化管理流程;
▌生手培訓
可為客戶提供客房熟手。同時,可提供生手培訓,定向培養。生手培訓+穩定熟手,滿足客戶需求。
▌現已與長沙美爵酒店、瀟湘華天大酒店、華雅國際大酒店、紫東閣華天大酒店、小天鵝戴斯酒店、維也納酒店等十余家酒店合作;現有全職客房服務員逾50人,兼職客房服務員逾400人;
▌本地化管理服務,能快速、高效的處理各類項目突發問題。
▌公司設置審計部門,負責各項目服務質量的監督與客戶滿意度調查。
|