JT housekeeping
捷特家政
捷特家政(即酒店客房清潔外包)是長沙捷特為酒店行業打造的專業外包服務,旨在幫助酒店解決人員招聘難、培訓成本高、人員穩定性差、業務技能參差不齊等問題。 長沙捷特利用十多年人力資源服務行業中累積的招聘、培訓、管理經驗的優勢,致力于為湖南省內星級、品牌酒店輸送技能高效、經驗豐富、素質良好的客房清潔服務團隊。
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服務內容
服務優勢
員工風采
服務案例
捷特家政(即酒店客房清潔外包)是長沙捷特為酒店行業打造的專業外包服務,旨在幫助酒店解決人員招聘難、培訓成本高、人員穩定性差、業務技能參差不齊等問題。 長沙捷特利用十多年人力資源服務行業中累積的招聘、培訓、管理經驗優勢,致力于為湖南省內星級、品牌酒店輸送技能高效、經驗豐富、素質良好的客房清潔服務團隊。

人員招聘1、近10人的招聘團隊負責人員篩選和招聘。2、匯聚了逾400人的客房服務員資源。3、設人才推薦獎勵制度進行激勵。4、與湖南省內14個地市中介機構合作,不斷輸送人員。5、人才信息庫和招聘平臺,定期宣傳推廣,平臺會員注冊超3萬人。

具備合規的酒店管理、清潔服務、勞務派遣、人力資源外包等資質。

員工關懷

1、簽訂合同、員工離職需提前30天,及時補充人員,保障工作有序進行。

2、不定期的組織員工關懷活動(生日會、聚餐、KTV、節日福利等),把員工當朋友,互幫互助,員工在生活和情感上有歸屬,更利于安心穩定的工作。

技能提升1、招聘員工在48周歲以下,有星級酒店客房工作經驗。2、背景調查,設“黑名單”共享。3、定期培訓和技能考核(案例分析、技能競賽、分享會等)4、制定《員工獎懲制度》進行約束。

現場管理:1、成立項目小組進行管理。2、選拔現場小組長協助管理。3、定期開展周會、月會,不斷總結和提升。

風險管控:

1、簽訂全風險外包合同,避免用人風險。

2、通過"JT社區"平臺派單、接單,改變傳統用工模式。

3、購買雇主責任險和工傷保險,保障員工權益,增強抗風險能力。

擁有一支專業的客房清潔外包項目管理團隊及招聘團隊;

建立了健全的員工關系管理制度,具備獨立、專業處理各類勞資糾紛、員工待遇享受的經驗與標準化管理流程;

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生手培訓

可為客戶提供客房熟手。同時,可提供生手培訓,定向培養。生手培訓+穩定熟手,滿足客戶需求。

現已與長沙美爵酒店、瀟湘華天大酒店、華雅國際大酒店、紫東閣華天大酒店、小天鵝戴斯酒店、維也納酒店等十余家酒店合作;現有全職客房服務員逾50人,兼職客房服務員逾400人;

本地化管理服務,能快速、高效的處理各類項目突發問題。

公司設置審計部門,負責各項目服務質量的監督與客戶滿意度調查。

A酒店 1、在職人數: 7人。
2、服務周期:2017年10月至今。 3、項目運行情況: 運行前期:前期簽約需求數4人,一個月內基本完成客戶需求,人員的穩定性強,熟手占比50%。 運行中期:2018年5月,長沙捷特在該酒店舉辦《客房服務員培訓班(第一期)》,組織10余名人員參加了此次培訓班學習,并成功培養了6名客房服務員輸送至項目酒店從事客房清潔工作。 運行至今:在職人數8人,平均年齡40歲;人均做房量:16間/人/天。
B酒店
1、在職人數: 5人。
2、服務周期:2018年2月至今。
3、項目運行情況:
運行前期:前期簽約需求數4人,10個工作日內入職3人,一個月內完成人員招聘,熟手率高。
運行至今:目前在職5人。平均年齡43歲。人均做房量15間/人/天。
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